Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte one-vision.app vous-même, depuis l'application comme depuis le site, sans écrire au support.
one-vision.app est édité par CJ ENERGIE. Son application pour Android et iPhone, appelée à paraître sur Google Play et sur l'App Store sous le nom « one-vision.app – Entretien », suit les mêmes règles : cette page vaut pour elle comme pour le site.
Comment faire
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez « Mes paramètres », puis « Supprimer mon compte ».
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
Mot de passe perdu ? Réinitialisez-le avec l'adresse e-mail de votre compte, puis suivez ces étapes. Si vous n'avez plus accès à cette adresse, écrivez-nous à info@one-vision.app : nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous y répondons dans le délai prévu à l'article 10.3 de la politique de confidentialité.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Si votre compte est rattaché à l'organisation de quelqu'un d'autre (salarié ou technicien d'une entreprise, client d'un gestionnaire, invité), il est anonymisé 7 jours après votre demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et vos moyens de connexion sont retirés. Les interventions que vous avez saisies restent chez les organisations concernées, sous forme anonyme. Vous recevez une confirmation par e-mail, et vous pouvez annuler jusque-là en vous reconnectant.
Si vous décidez pour votre organisation (particulier, administrateur d'une entreprise), la demande clôture le compte de l'organisation. Pendant 30 jours, vos données restent exportables et vous pouvez annuler. Ensuite, elles sont supprimées définitivement ; seules les pièces que la loi ou la preuve du contrat imposent sont conservées : les factures de la plateforme et la preuve d'acceptation des conditions, dix ans.